Спасибо всем, кто откликнулся! У меня проблема следующего плана: дверь ведет на черный ход, и поэтому мы пользуемся ей очень редко. Но вот и странно получается, что при редком пользовании самими замками, они вдруг вышли из строя. Вернее один замок. Замок там установлен со сквозной дыркой, в которую вставляется ключ, дырка имеет продолговатую форму, вытянутую по горизонтали. Через нее здорово сифонит, поэтому мы на нее резиночку, как клапан, приклеили. Ключ мы в замке никогда не оставляем, вычитали в Интерете, что этим могут воспользоваться воры. В какой - то момент времени, мы не смогли открыть ключом замок со стороны квартиры, не смогли это сделать и с наружи, ну а затем закрутились в делах, и плюнули на эту дверь, сейчас дел стало меньше, и меня здорово стало озадачивать такое положение вещей.