* Реклама

Автор Тема: Проблема с Эльбором  (Прочитано 1337 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Nikado

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Репутация +0/-0
Проблема с Эльбором
« : 18 Май 2016, 18:40:24 »
Добрый день!
Дверь Эльбор Люкс, замки Сапфир и Рубин (двухсистемный). В стандарте производитель поставил ЦМС Апекс в Рубин, через месяц эксплуатации цилиндр стал проворачиваться (ключ вращается, замок иногда не открывается). На следующий день цилиндр перестал открывать замок. Сервисник Эльбора приехал, открыл дверь (просверлил дверь и Рубин, поддел механизм вероятно, через отверстие ). Теперь Эльбор отказывается менять замок по гарантии, заявляя - в замке строительная пыль и просто так заклинить он не мог. Снятый ЦМС - ключ вращается, кулачок не крутится. С обратной стороны - вертушка. Хочу спорить с Эльбором - нужна, вероятно, техэкспертиза замка независимая. Подскажите, кто такую делает в Москве ? Спасибо заранее.

Русич

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2933
  • Репутация +2/-0
Re: Проблема с Эльбором
« Ответ #1 : 18 Май 2016, 19:33:48 »
 Может кто из Москвичей подскажет, лично я не сталкивался с подобной проблемой.
С другой стороны, вам надо просмотреть все документы, выданные вам торговым представителем дверей Эльбор.
Слишком они себя ведут уверено. Если факт вскрытия не обременяет торгового представителя, то он вправе отказать в гарантии.
И тут вам никто не сможет оказать помощь: оврежденный замок снимает ответственность с торгового представителя,
не позволяя выяснить причины выхода его из строя.
 Апекс, это не дорогой ЦМС, и заменить его не составит особой расходной составляющей.
И если производитель уклоняется от мелочи, значит не боится судебных издержек и ответственности.
Независисмые эксперты платные, и пользоваться имим следует с полной уверенностью своей судебной перспективы.

Nikado

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Репутация +0/-0
Re: Проблема с Эльбором
« Ответ #2 : 19 Май 2016, 10:43:30 »
К сожалению, речь идет не только о замене ЦМС. Т.к. ЦМС был в двухсистемном замке, то менять придется теперь врезной замок, а это разборка двери. На Эльбор Рубин менять не хочется, поэтому менять придется на Моттуру, которая по монтажным гнездам совпадает с Рубином (54797) но в 3 раза дороже((. В общем, вложения... Как я понял, Рубин это копия Моттуры, в чем то модифицированная, но вероятно копия не удалась заводу

Nikado

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 3
  • Репутация +0/-0
Re: Проблема с Эльбором
« Ответ #3 : 19 Май 2016, 10:45:43 »
вспоминается старый анекдот - танк после сборки доработать напильником.

Raptrapx

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Репутация +0/-0
Re: Проблема с Эльбором
« Ответ #4 : 16 Август 2016, 09:48:05 »
I can not be strong if I had not read this thank you very much.

Русич

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2933
  • Репутация +2/-0
Re: Проблема с Эльбором
« Ответ #5 : 16 Август 2016, 14:12:16 »
I can not be strong if I had not read this thank you very much.

 Все нормально, Англичанин, почитайте форум, и сразу станете сильны в любой из этих тем! :smile:

Крот

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 324
  • Репутация +0/-0
Re: Проблема с Эльбором
« Ответ #6 : 25 Июль 2018, 23:06:39 »
Тут проблема не с самим замком а с производителем данного замка
У таких производителей не нужно покупать замки что бы они поскорее обонкротились и закрылись нафиг
Ну что за проблемма не пойму, взять и поменять по гарантии
Но вопрос даже не кним, а к поставщикам двреи, думаю они должны были этот вопрос улаживать с Эльбором
Я же Эльбор брать не буду теперь точно

Rasmus

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Репутация +0/-0
Re: Проблема с Эльбором
« Ответ #7 : 13 Май 2019, 18:22:24 »
Это не только Эльборовская проблема, а почти всех производителей замков и входных дверей.
Все пишут красиво а как сталкиваешься с гарантией, найдут миллион причин что бы ее не выполнять

 


SimplePortal 2.3.6 © 2008-2014, SimplePortal