Металлические двери "СМК"

И еще фото

1. Изнутри справа все проушины не прилегают к стене
2. Снаружи слева наличник не закрывает проем. щель залита пеной.

Уж коль такой серьезный разговор завязался, то давайте соблюдать все необходимые формальности:
Если постоянные ссылки на договор, то надо публиковать и сам договор.
То, что опубликовано  - не читабельно.
если в договоре действительно все прописано, а СМК не выполнило, то тогда надо спрашивать с него всерьез.
Кстати, что-то самого СМК не видать на форуме последнее время, надеюсь он не собирается "в кусты"?

@Русич:

То, что опубликовано  - не читабельно.

Пожалуйста. Вот покрупнее

Сейчас будем разбираться, но по поводу конструкции.

По данной претензии г-жи Кулагиной был составлен ответ, с текстом вы можете ознакомиться ниже.
Мы готовы встретиться с любыми заинтересованными лицами, с разрешения г-жи Кулагиной на месте установки стальной двери и разрешить все вопросы в присутствии сторонних специалистов, так как г-жа Кулагина имеет свои взгляды на все и прислушиваться к мнению профессионалов не привыкла.
Ссылка на ответ:
Ссылка "битая", и никуда не ведет, а во вторых, ссылкам нет места на нашем форуме :diablo:  (Ад)
Также официальный ответ был отправлен заказным письмом 19.08.2016
Копия чеков об отправке прилагается:

Изображение с чеками удалено по просьбе автора

Не внятно. Какие требования у заказчицы, и что говорят профессионалы, которых она не хочет слушать?
лучше бы заказное письмо опубликовали, чем изображение длинющего чека.

Текст письма:

Санкт-Петербург                                                                                19 августа 2016год

---

Прож. Г. Санкт-Петербург, *************************
От генерального директора ООО «СМК»
Михайлова С.А

Ответ на претензию

11 августа 2016 года поступила претензия на некачественное выполнение работ по изготовлению и монтажу металлической двери  (договор от 05 августа 2016 года, адрес: пос. Шушары, Вилеровский пер. 6-72).
На данную претензию отреагировали в течение  двух рабочих дней и представитель ООО «СМК», в данном случае лично генеральный директор ООО «СМК» Михайлов С.А. (мастер производства находился в тот момент в отпуске), прибыл на место.
По факту было обнаружено:
1. Проём имеет конусообразную форму с расширением в квартиру, что создаёт визуальное ощущение увеличенных зазоров.
2. Стены общего холла выполнены строительной организацией с отклонением от уровня на 10-15мм.
3. Размеры двери соответствуют проёму, работы по монтажу выполнены согласно показаниям измерительных приборов и при совместных замерах, в присутствии «Заказчика», нареканий не вызвали, а  монтажные зазоры укладываются в общепринятые нормы.
4. Исполнение двери претензий «Заказчика» так же не вызвало.
5. Незначительное прохождение воздуха через замочную скважину верхнего замка «Гардиан 32.01»,  обусловлено установкой недорогого цилиндра «Фуаро» (500руб.), который был выбран на время проведения ремонта. Данную неприятность предложено устранить при помощи установки более дорогого цилиндра   «Ciza-Asix». На данный момент ответ не получен.
6. Уплотнитель на двери аналогичный, установленному на дверях в выставочном зале, в котором произведён заказ, и претензий по его работе «Заказчик» не предъявлял.
7. Повреждений проводки  не обнаружено. В соответствии с договором, «до начала производства работ по установке двери «Заказчик» осуществляет перенос инженерных сетей в месте установки двери……..и несёт за это полную ответственность», подпись «Заказчика» присутствует.
8. Маркировка двери отсутствует, т.к.  ООО «СМК» производит двери индивидуального изготовления и в комплектациях, оговоренных с каждым заказчиком, а не поточным методом.
9. Дополнительные работы по сбивке штукатурки в  проёме были произведены в соответствии с договором, работы по сбивке штукатурки лестничного холла  должны быть согласованы с эксплуатирующей организацией, т.к. они могут привести к разрушению отделочных материалов холла. При заключении договора этот вопрос не подымался и соответствующих согласований не было.
10. При заключении договора «Заказчиком» была получена скидка 5% от расценок, опубликованных на официальном сайте ООО «СМК», т.к. «Заказчик» был ограничен в средствах, а проём был несколько больше, озвученного менеджеру в выставочном зале, что повлекло отказ от предложенных более дорогих замков и комплектаций.
По факту выше изложенного заключаю:
Изготовление двери и её монтаж выполнены качественно, в срок и в соответствии с договором.
Претензии не обоснованы и надуманы.

С уважением,  генеральный директор ООО«СМК»                                                  Михайлов С.А.
19.08.2016года

Добрый день.

Благодарю за ответ.
У меня две просьбы.
1. Вам или модератору. Закройте пожалуйста личные адреса в ответе на претензию. Во первых, это к делу не относится, а во вторых может угрожать безопасности. Уж не знаю, специально ли это, или Вы просто не подумали.
2. Вам. Прошу, прокомментируйте мой отзыв на двери СМК - пост выше и фотографии: незабитые плотно штыри и проушины, щель не закрытая наличником из квартиры в общий коридор, просто залитая пеной. Ну и собственно, качество замера.

Посмотрел установку двери, почитал претензии, и ощущение, что кто-то кого-то разводит.
"Претензии" явно притянуты "за уши", наверное тянула жучка за внучку и дедка за бабку, раз даже я это увидел.
наверное пиарят СМК. При чем сам заказчик себя выставляет не в лучшем виде, если ему так хочется выглядеть потерпевшим.
Что-то от садо мазо. То что ему лучше никто двери не поставит, он и сам это понимает,  однако…
Короче, пинять Евгению следует на строителей, что проем кривой создали. Точка.
А кстати, зазоры к верху стремятся к обнулению, значит по ним все в порядке. Ну и восемь проушин для такой легкой двери,
компенсируют любое выступание штырей.
Одного понять не могу, наличник с петлевой стороны отходит от стены проема? Тут надо разобраться. На фото не понять.

Уажаемый Белый, нет тут никакой конспиралогии, которая вам мерещится на каждом углу.
Вместе с тем, не могу с вами не согласиться относительно непонятной ситуации с наличником.
В остальном не вижу никаких нарушений норм, кроме не добитого штыря. Мне видится решение проблемы до смешного простой:
взять кувалду, и прау раз шмякнуть по штырю, что бы он забился вместе с "ухом"

Благодарю, что закрыли адрес. Прошу, закройте еще один - это адрес объекта, он в начале ответа на претензию фигурирует.

Я не являюсь специалистом. Поэтому перед тем, как писать сюда, я немного пособирал мнения профессионалов в другой теме. И собственно, то, что эту дверь установил СМК, было объявлено уже в процессе обсуждения. Честно говоря, про недобитые штыри и проушины глаза мне открыли только здесь. Вот кто их должен забивать теперь кувалдой? Номинальная заказчица 1952 года рождения?  По ответу СМК все отлично. Цитата - "Претензии надуманы"

Было еще мнение профессионалов по поводу неравномерных зазоров справа и слева. Наличник со стороны ручки, то есть противоположной петлевой.

@Русич:

Уажаемый Белый, нет тут никакой конспиралогии, которая вам мерещится на каждом углу.
Вместе с тем, не могу с вами не согласиться относительно непонятной ситуации с наличником.
В остальном не вижу никаких нарушений норм, кроме не добитого штыря. Мне видится решение проблемы до смешного простой:
взять кувалду, и прау раз шмякнуть по штырю, что бы он забился вместе с "ухом"

Уважаемый Русич, удалите пожалуйста картинку с чеками, так как там отображается адрес.
у меня возможность изменения сообщений ограничена небольшим количеством времени.

Благодарим за оценку форумчанами установки данной стальной двери.
Нюансы:
Уровень при монтаже двери присутствует во всех плоскостях, с чем была согласна заказчица.
С наружной стороны точка касания наличника и коробки в верхней части проема.
К низу проем завален на 2см.
Также проем в глубину во всех плоскостях расширяется в сторону квартиры.
Монтажные зазоры относительно наружной плоскости стены не превышают 10-15мм с каждой стороны.
Монтажные уши к коробке приварены внахлест сплошным швом и сделаны из 3мм стали для обеспечения жесткости, т.к. снаружи с замковой стороны отсутствует наличник, в связи с этим подбивать уши к стене категорически не рекомендуется, т.к. это может привести к развороту стойки, в связи с чем ухудшится прихлоп и соответственно уйдут ответные части замков.
Все вышеперечисленное доведено до заказчицы при выезде специалиста по ее претензии на сл. день после монтажа.

@smk24:

Благодарим за оценку форумчанами установки данной стальной двери.
Нюансы:
Уровень при монтаже двери присутствует во всех плоскостях, с чем была согласна заказчица.
С наружной стороны точка касания наличника и коробки в верхней части проема.
К низу проем завален на 2см.

В случае установки дверной коробки по уровню, а это не сложно проверить и без инструмента,
действительно похоже на кривой проем. И тут к строителям вопросы надо было задавать, а не к дверникам.
Дверники же тоже хороши в таких случаях: надо выявлять кривизну, и учится ее исправлять "хирургическими" методами, а именно резать и штробить
и доносить об этом заказчику.
А они, не редко, считая себя самыми умными, сами себе что-то решают, а потом в судах слезы крокодильи льют,
что дескать, против них, бедных, весь мир ополчился.

Также проем в глубину во всех плоскостях расширяется в сторону квартиры.
Монтажные зазоры относительно наружной плоскости стены не превышают 10-15мм с каждой стороны.

Не стыкуется: как могут быть монтажные зазоры 10 - 15 мм, если проем завален на 20мм? маленькая ложь порождает большое недоверие.

Монтажные уши к коробке приварены внахлест сплошным швом и сделаны из 3мм стали для обеспечения жесткости, т.к. снаружи с замковой стороны отсутствует наличник, в связи с этим подбивать уши к стене категорически не рекомендуется, т.к. это может привести к развороту стойки, в связи с чем ухудшится прихлоп и соответственно уйдут ответные части замков.

Вот это "категорически не рекомендую", вызывает озабоченность о состоянии образования автора этих строк,
в модальности его общего текста.
Прижать проушину к стене может быть не "по зубам" заказчику, но если об этом декларирует дверник,
надо гнать его в шею: что мешает отрезать проушину и приварить ее вновь, но уже прижатой к стене?
А если дверная коробка разваливается от воздействия на проушину, то этого г**но а не дверь.
Все вышеперечисленное доведено до заказчицы при выезде специалиста по ее претензии на сл. день после монтажа.
У меня странное ощущение, что заказчик "не подарок" ищущий к чему придраться, а дверник вообще не в теме,
что и как надо правильно делать.

@Белый:

@smk24:

Благодарим за оценку форумчанами установки данной стальной двери.
Нюансы:
Уровень при монтаже двери присутствует во всех плоскостях, с чем была согласна заказчица.
С наружной стороны точка касания наличника и коробки в верхней части проема.
К низу проем завален на 2см.

В случае установки дверной коробки по уровню, а это не сложно проверить и без инструмента,
действительно похоже на кривой проем. И тут к строителям вопросы надо было задавать, а не к дверникам.
Дверники же тоже хороши в таких случаях: надо выявлять кривизну, и учится ее исправлять "хирургическими" методами, а именно резать и штробить
и доносить об этом заказчику.
А они, не редко, считая себя самыми умными, сами себе что-то решают, а потом в судах слезы крокодильи льют,
что дескать, против них, бедных, весь мир ополчился.

Также проем в глубину во всех плоскостях расширяется в сторону квартиры.
Монтажные зазоры относительно наружной плоскости стены не превышают 10-15мм с каждой стороны.

Не стыкуется: как могут быть монтажные зазоры 10 - 15 мм, если проем завален на 20мм? маленькая ложь порождает большое недоверие.

Монтажные уши к коробке приварены внахлест сплошным швом и сделаны из 3мм стали для обеспечения жесткости, т.к. снаружи с замковой стороны отсутствует наличник, в связи с этим подбивать уши к стене категорически не рекомендуется, т.к. это может привести к развороту стойки, в связи с чем ухудшится прихлоп и соответственно уйдут ответные части замков.

Вот это "категорически не рекомендую", вызывает озабоченность о состоянии образования автора этих строк,
в модальности его общего текста.
Прижать проушину к стене может быть не "по зубам" заказчику, но если об этом декларирует дверник,
надо гнать его в шею: что мешает отрезать проушину и приварить ее вновь, но уже прижатой к стене?
А если дверная коробка разваливается от воздействия на проушину, то этого г**но а не дверь.
Все вышеперечисленное доведено до заказчицы при выезде специалиста по ее претензии на сл. день после монтажа.
У меня странное ощущение, что заказчик "не подарок" ищущий к чему придраться, а дверник вообще не в теме,
что и как надо правильно делать.

Портить внешний вид коробки нельзя(отрезая уши и приваривая их заново). Разрезать ухо и ударить штырю или ударить по штырю - абсолютно разные вещи.
Первое приведет к тому, что поведет коробку, второе приведет к порче внешнего вида коробки.
Уши приварены внахлест и соответственно монтажные зазоры указаны по ушам.

Следит ли за форумом модератор, если позволяются открытые оскорбления?(причем только в этой теме).

@smk24:

Портить внешний вид коробки нельзя(отрезая уши и приваривая их заново).

Если проушины являются украшением дверей СМК, то к ним и приваривать ничего нельзя.  :biggrin:

Разрезать ухо и ударить штырю или ударить по штырю - абсолютно разные вещи.

Это не Белый должен был вам рассказывать про количество "неодноитожих" методов прижатия ушей к стене,
это вы должны были сами продемонстрировать на дверях вашего клиента.

Первое приведет к тому, что поведет коробку, второе приведет к порче внешнего вида коробки.
Уши приварены внахлест и соответственно монтажные зазоры указаны по ушам.

Я бы тоже такую дверь, ведомую ушами, приобретать не стал. :biggrin:

Следит ли за форумом модератор, если позволяются открытые оскорбления?(причем только в этой теме).

А вы что, хотите стать модератором модератора форума Гостдеп?

@Партизан:

@smk24:

Портить внешний вид коробки нельзя(отрезая уши и приваривая их заново).

Если проушины являются украшением дверей СМК, то к ним и приваривать ничего нельзя.  :biggrin:

Разрезать ухо и ударить штырю или ударить по штырю - абсолютно разные вещи.

Это не Белый должен был вам рассказывать про количество "неодноитожих" методов прижатия ушей к стене,
это вы должны были сами продемонстрировать на дверях вашего клиента.

Первое приведет к тому, что поведет коробку, второе приведет к порче внешнего вида коробки.
Уши приварены внахлест и соответственно монтажные зазоры указаны по ушам.

Я бы тоже такую дверь, ведомую ушами, приобретать не стал. :biggrin:

Следит ли за форумом модератор, если позволяются открытые оскорбления?(причем только в этой теме).

А вы что, хотите стать модератором модератора форума Гостдеп?

-Никакого желания модерировать это "чудо"..
-Никто про уши нового нам ничего не рассказывал.
-Не заказывайте, однако если вы понимаете в сопротивлении материалов, то должны понять почему коробку может(именно может, а не обязательно) повести от ударов по ушам.
-Проушины - портится внешний вид коробки, такую дверь не примет никакой клиент.

@smk24:

-Никакого желания модерировать это "чудо"..

О как по Русичу проехались! :biggrin: Или Русич уже не модератор?

@Арлекин:

@smk24:

-Никакого желания модерировать это "чудо"..

О как по Русичу проехались! :biggrin: Или Русич уже не модератор?

Арлекин, человек ошибся, и имел ввиду обстановку на форуме, а не меня. Но не извинился и не исправил, а значит не осознал. Ему послано предепреждение.
Что касется обстановки на форуме:
Если кто решил, что он может тут критиковать других производителей дверей, а сам, являясь представителем компании, которая ничего интересного не создает,
будет наслаждаться похвалами и диферамбами,
то я его вынужден разочаровать: тут нет фанатов его продукции, и "лупить" будут не щадно за любой просчет, особенно когда разочарованные заказчики
будут высталять это на свет божий.
И нечего тут пинять на форум, коль у самого двери кривые.

@smk24:

@Русич:

Здец наступил Йошкар-Олинским дверям! :biggrin:

Надеюсь, что нечестных игроков мы все-таки исключим из Санкт-Петербурга с другими производителями. Мы за конкуренцию, она двигатель прогресса.
На счет прогресса - возможно произвести так называемые "умные" двери.
А также две двери на одной коробке.

Добрый день!
Я вижу ваш пост за 2016 год, и наверное за это время вы успели достичь того, чего так желали! Сейчас выбираю себе двери, и выбрал нескольких производителей входных дверей, но вот передо мной мелькнули двери СМК 24.. Наверное, было бы не правильно пройти мимо, и не попытать счастья: а вдург ваши двери как раз те, которые мы мысленно представляем в своей семье! Привлекает внимание еще и тот факт, что вы выступаете на таком популярном форуме, куда боятся приходить производители с недоброкачественным товаром! Мне необходима дверь тысяч за 40, я уже приматриваюсь к дверям Сигма, дверям Гранит и дверям мастера Михаила. Хотел было рассмотреть двери "Стальная линия", но меня убедили даже не пытаться! :yes:

А этого бы я вам не советовал!
СМКашники самые безответсвенные дверники,
любой скажет кто с ними имел дело.
Почему-то уверен, даже Степан Капуста поддержит мое мнение,
По моим сведениям у них нет никакого оборудования
в том смысле, в котором должно оснащаться производство.
Пользуются производством по соседству,
поднимая себестоимость своей продукции.
Мало смыслят в конструкциях дверей, тупо тырят у окружающих,
что полегче и пороще, и в замках не шарят вообще никак.
Очень надеюсь, что всю эту пену смоет кризисом,
должна быть хоть какая-то от него польза.

У нас тоже один заказывал себе двери СМК 24, где-то в "Веселом поселке" они его переманили в торговом центре. Из его слов:
1. Дверь оказалась гораздо дороже договорной, облопошили его на треть стоимости.
2. Промурыжили со сроками на пару недель.
3. Двери не понравились в итоге, но придраться сложно.
4. установщиков хвалил, а они ругали СМК 24 самыми непристойными словами.
5. По гарантийке так никого из них и не смог дождаться, замок сломался через несколько месяцев. Плюнул, и за свои деньги вызвал мастера, но это уже совсем другая история
На вопрос, посоветовал бы кому-нибудь купить себе двери у СМК 24, поклялся даже врагам не давать такого злой рекомендации. :nea:

ну как всегда, набросились с компанейщиной своей.
А кто у нас без греха двери производит, может припомните хоть одного?
А я вам напомню, как мордой в унитаз вашего "мастера" окунала заказчица за брак
и не желание его исправлять! :biggrin:
Не ройте яму другому, и не угодите в нее сами.

А я чуть было не купил двери у них, у СМК 24. Какое -то чутье подсказало воспользоваться форумом для покупки дверей Гранит со скидкой.
Ни пожалел ни разу кстати! И всем буду давать рекомендации. :good:

Вчера разговорился на стройке с рабочими, они хвалили двери СМК. Они не специалисты, это уж точно куда им, и судят по внешним признакам глубоко не копая. Это я к тому, что может не все так плохо у дверей СМК, и есть положительные черты?

@Прораб:

Вчера разговорился на стройке с рабочими, они хвалили двери СМК. Они не специалисты, это уж точно куда им, и судят по внешним признакам глубоко не копая. Это я к тому, что может не все так плохо у дверей СМК, и есть положительные черты?

Положительные есть и их не мало..
Есть одна отрицательная, которая портит все - они бездельники!

@Stepan:

Положительные есть и их не мало..
Есть одна отрицательная, которая портит все - они бездельники!

Они еще и засранцы, поискать такое надо!
Разберешь их дверь а оттуда просто вываливаются куски какого -то говна и еще непонятные субстанции,
наверное они это ватой называют. А краска?
Как они наносят порошок полимерный на поверхность,
ведь там следы от кисти малярной, которой елозят по поверхности.
А потом это все отваливается прямо внутрь квартиры!
Уже два недостатка нашли!

@Белый:

Они еще и засранцы, поискать такое надо!
Разберешь их дверь а оттуда просто вываливаются куски какого -то говна и еще непонятные субстанции,
наверное они это ватой называют. А краска?
Как они наносят порошок полимерный на поверхность,
ведь там следы от кисти малярной, которой елозят по поверхности.
А потом это все отваливается прямо внутрь квартиры!
Уже два недостатка нашли!

Терзают меня смутные сомнения: Белый, вы фото точно двери СМК предъявили?
Не, то что у них покраска веселая я отрицать не собираюсь: на этой двери окраска еще не такая страшная…
Только я не видел у СМК такой модели двери.

Батарейкин  тебе какая разница что за фото  Я выложил, :scare3:
тебе бескорыстно показали как выглядит покраска  у СМКашников!
И даже подробно объяснили почему такая срань получается.
Если ты не понял от чего, то это от безделья! :negative:

А чем вам покраска не нравится?  Нормальный черный цвет, без пятен и подтеков. Я бы такую взял себе.