Сообщения Torex

Уважаемый, bigg!
Вы безусловно правы- качество обслуживания влияет на общее впечатление о покупке и приобретенном товаре. Очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление.
Как производитель, мы готовы разобраться в сложившейся ситуации и предоставить надлежащее качество сервиса. Но для этого нам понадобится следующая информация:

• ФИО и номер телефона, Адрес салона, где была совершена покупка;
• скан копию договора и чек об оплате
• Фото Паспорта двери, или вкладного листа в паспорте.
  Написать нам можно на e-mail: abuse@torexsaratov.ru

С уважением, отдел поддержки Клиентов компании "Торэкс"

@Арлекин:

Тоже какую-то дверь Торекс открывал и закрывл. Ощущение, как у Китайских дверей: пустотелые и легкие, без инерции когда на петлях вертится.

Добрый день!
У нас широкий модельный ряд. От дверей начального уровня из серии ДПН для новостроек или во временное жилье до дверей премиум сегмента.

@bigg:

Закрывается на мой взгляд плохо, ручка притягивает слабо - при нажатии ДО открытия замков не влияет на плавность открытия последних. При закрытии лязгает фурнитурой и дребезг наличника, эффекта "вау какая дверь" не производит.

Добрый день!
В данном случае, лучше всего обратиться в службу сервиса. Скорее всего вопрос в регулировке двери.
Наш официальный сможет выехать к Вам и осуществить необходимые работы по исправлению дефекта. Для этого, пожалуйста, отправьте на e-mai: abuse@torexsaratov.ru следующую информацию:
-  ФИО и номер телефона;

• Адрес салона, где была совершена покупка;
• Скан-копию договора и чек об оплате;
• Наименование модели двери как она указана в договоре или в паспорте(вкладной лист в паспорт).
  С уважением, отдел по поддержке Клиентов компании "Торэкс"