Сообщения yatolkosprosit

Русич, спасибо за развёрнутый ответ!

Предположим, что я не уверен, что экспертиза выявит брак производителя.
С ключницей я понял, попробую.
А как можно сделать покрытие вокруг замка более устойчивым, а не просто замазать сколы?
Иначе, мне кажется,  что если такое на почти новой двери, то даже при моем аккуратном использовании, всё повторится через 2-3 года.

Доброй ночи!
Хотелось бы узнать мнение опытных людей по устойчивости покрытия входной двери.
Купил в январе этого года металлическую входную дверь за чуть меньше 40тыс. руб. + установка от той же фирмы (в Москве). Покрытие внешней стороны порошковое.
В начале августа (т.е. двери 7 месяцев) начал замечать под верхним замком мелкие сколы краски (фото во вложении).
Сначала подумал на соседей, но потом по разным причинам понял, что это от ключей к той же двери. Сколы выглядят как мелкие точки, разбросанные по дуге под верхним замком. Радиус дуги совпадает с длиной длинного ключа (от нижнего замка).
Обратился к продавцу, он приехал и посмотрел. Далее суть спора.

Позиция продавца:
Это механические повреждения, вы же сами сказали, что это от ключей. Значит случай негарантийный. Можете, например, надеть ключи на кольцо побольше. И вообще, 10 лет занимаюсь дверями, вы - первый, кто предъявляет мне такую претензию.
Моя позиция:
Повреждения возникли в результате обычного повседневного использования, правила эксплуатации никакие не нарушал. Кстати, никакой инструкции по эксплуатации с дверью мне не выдали. Детей нет, поэтому никто не ковырял ключом специально. Гарантия на покрытие - 1 год, прошло 7 месяцев, поэтому случай гарантийный.

Это формально.
А по обычной бытовой логике: у меня тоже есть несколько лет опыта пользования разных металлических дверей в съемных квартирах, и нигде такой проблемы не было, хотя руки те же, и ключи не сильно уникальные.

Вопрос - кто должен восстанавливать покрытие и почему?
Спасибо!

Здравствуйте,

Хотел бы заказать модель "М5" в Москве.
Подскажите, пожалуйста, цену со скидкой и сроки установки.